Politique de livraison

Yornexia (ci-après dénommé « nous ») traitera les expéditions conformément aux présentes conditions. En passant une commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les dispositions suivantes.

1. Zone de livraison

Nous proposons actuellement la livraison uniquement sur le territoire français. Les livraisons en dehors de la France ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Frais de livraison

• La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 €.

• Pour les commandes inférieures à 100 €, des frais de livraison fixes de 10 € s'appliquent.

• Les taxes applicables sont incluses dans le montant affiché lors du paiement.

3. Délai de traitement des commandes

Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET).Les commandes payées avant 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable concerné. Les commandes passées après 18h00 seront traitées à compter du jour ouvrable suivant.

4. Préparation et expédition

Après confirmation de la commande, un délai de 1 à 3 jours ouvrables est généralement nécessaire pour la préparation, la vérification et l'expédition des articles.

5. Délai de livraison estimé

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai estimé de 5 à 12 jours ouvrables.

6. Transporteurs

Les commandes peuvent être confiées à des transporteurs couramment utilisés en France, notamment Colissimo, Chronopost, DPD France ou GLS France.

7. Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, les informations de paiement ainsi que les détails de livraison.

Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis la page « Suivi de commande » du site en renseignant votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8. Responsabilité

En cas de dommage, de perte ou d'incident survenu durant le transport, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous assister.

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison et les coordonnées fournies sont exactes. Toute erreur dans les informations communiquées peut entraîner des retards ou des difficultés de livraison.

9. Réception de la commande

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis et des articles dès leur réception. En cas d'anomalie constatée, veuillez conserver les éléments concernés et nous contacter rapidement.

10. Contact

Adresse: 19739 Harlow St, Detroit, MI 48235, United States
Téléphone: +1 (650) 270-7882
Adresse électronique: solutions@yornexia.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)